В наше время маркетплейсы знакомы любому. У каждого есть своя подборка тех маркетплейсов, где он обычно закупается: от бытовой техники до корма домашним животным.
В условиях быстрого развития электронной коммерции, маркетплейсы становятся все более популярными как площадки для онлайн-торговли.
Интеграция программных продуктов 1С с маркетплейсами – это актуальная тема для многих предпринимателей и компаний, которые хотят расширить свою клиентскую базу и увеличить объемы продаж. Программы 1С являются самыми популярными системами автоматизации учета и управления в России и странах СНГ.
1С содержит обширный функционал, который позволяет автоматизировать все процессы в компании – от учета до анализа данных. Использование программ 1С значительно повышает эффективность работы предприятия, позволяет сэкономить время и ресурсы на выполнение рутинных задач.
Однако, чтобы максимально эффективно использовать ПП 1С в современных условиях, необходимо интегрировать его с маркетплейсами. Это позволит автоматизировать процесс выгрузки и обновления товаров на площадках, получать актуальную информацию о заказах и клиентах, а также управлять всеми этими данными в единой системе. В результате, компания получает возможность работать более эффективно, сокращая временные затраты на управление продажами и повышая конкурентоспособность на рынке.
Интеграция 1С и маркетплейсов: в каких случаях без автоматизации не обойтись
Интеграция программы 1С:Предприятие с маркетплейсами является неотъемлемой частью развития онлайн-коммерции современных предприятий. В некоторых случаях, без автоматизации этого процесса достижение оптимальной эффективности и конкурентоспособности становится практически невозможным.
- Во-первых, интеграция позволяет значительно ускорить процесс обмена информацией между системами. Без использования специализированных решений компании вынуждены затрачивать большое количество времени и ресурсов на ручную обработку данных, что приводит к задержкам и возможным ошибкам.
-
Во-вторых, интеграция обеспечивает точность передачи информации и минимизирует вероятность ошибок. Это особенно важно при работе с крупными маркетплейсами, где любая неточность или задержка могут привести к серьезным финансовым потерям и утрате доверия со стороны клиентов. Без автоматической синхронизации данных возможны ошибки при внесении информации о товарах, что может привести к неправильному отображению цен, описаний или характеристик.
-
Кроме того, автоматизация интеграции позволяет более эффективно управлять заказами, складскими запасами и процессом доставки товаров. Это позволяет избежать ситуаций, когда товары оказываются недоступными для клиентов или наоборот – имеются излишки на складе. Также отсутствие связи с 1С не позволяет автоматически обновлять статусы заказов и информацию о доставке, что усложняет процесс управления заказами.
-
Отсутствие интеграции может повлиять на эффективность работы продавца. Без возможности автоматической загрузки заказов в программу 1С, продавец должен будет вручную обрабатывать каждый заказ, что занимает много времени и может привести к ошибкам
Что предлагают сами маркетплейсы для интеграции с 1С
Современные маркетплейсы предлагают различные решения для интеграции с 1С. Во-первых, они предоставляют специальные API и документацию, которая позволяет разработчикам создавать собственные интеграционные модули или приложения. Это дает возможность устанавливать связь между 1С и маркетплейсом, обмениваться данными и автоматизировать процессы.
Кроме того, некоторые маркетплейсы предоставляют уже готовые решения для интеграции с 1С. Например, они могут предложить готовый модуль или платформу, которые позволяют быстро настроить взаимодействие между системами без необходимости разработки собственного решения.
Также стоит отметить, что некоторые маркетплейсы имеют специальное партнерское соглашение с разработчиками 1С. Это значит, что они обеспечивают более простую и надежную интеграцию со своими системами. Благодаря такому партнерству пользователи 1С получают доступ к дополнительным функциям и инструментам для работы с маркетплейсами.
Что уже автоматизировано в типовых конфигурациях
В типовых конфигурациях 1С уже реализовано множество автоматизированных возможностей для интеграции с различными маркетплейсами. Например, есть готовые решения для подключения к таким популярным платформам, как Яндекс.Маркет, Wildberries, Ozon и другие.
С помощью этих интеграций можно осуществлять автоматический обмен данными о товарах, ценах, наличии и заказах с маркетплейсами. Также имеется возможность получать информацию о статусе заказов и отправлять уведомления клиентам об изменении статуса доставки.
Возможность автоматической загрузки заказов из маркетплейсов в 1С без необходимости ручного ввода данных значительно ускоряет процесс обработки заказов и минимизирует вероятность ошибок.
Кроме того, в типовых конфигурациях предусмотрены механизмы для работы с отзывами и оценками покупателей на маркетплейсах. Система может автоматически собирать отзывы и оценки, а также генерировать отчеты о рейтинге компании на каждом из маркетплейсов.
Однако типовые возможности 1С не учитывают уникальные особенности бизнеса каждого заказчика. Поэтому не только сами владельцы маркетплейсов заключают партнерские соглашения с разработчиками 1С, но и те продавцы, которым важны контроль, учет, увеличение скорости обработки заказов, сокращение ручного труда и, как следствие, увеличение клиентской базы, также заключают соглашения с разработчиками на интеграцию их 1С с маркетплейсами.
А как работается продавцам без интеграции с 1С ?
Если обмен данными между маркетплейсом и учётной системой не настроен, то продавец должен:
- Вручную обновлять остатки товара на складе и цены
. Если вы торгуете на нескольких площадках, вам нужен огромный штат сотрудников, чтобы они вносили вовремя все данные в кабинет селлера, а потом дублировали эти данные в 1С. Если ваши сотрудники не успели сделать все оперативно, то штрафы площадки составят:
- за отмену заказа на Вайлдберриз придётся заплатить 35% от стоимости товара;
-
на ЯндексМаркет будете платить 75 рублей за единицу товара;
-
на Озоне штрафов нет (это пока), но индекс качества упадет вплоть до полной блокировки магазина.
Посчитайте ваши возможные убытки и зарплату, которую нужно заплатить всем этим сотрудникам (как минимум, по одному на маркетплейс, если у вас ассортимент небольшой)!
- Вручную вести учёт заказов, которые идут постоянно, т.к. на маркетплейсе вы территориально в продажах не ограничены и работаете на всю Россию.
Обрабатывать и собирать заказы нужно очень быстро, при этом нужно успевать отражать продажи в вашей 1С. Любая ошибка из-за высокой загруженности ваших менеджеров приведет к тому, что какие-то заказы просто окажутся неучтенными и неотправленными покупателям, а в вашей бухгалтерии возникнут кассовые разрывы.
- Опять же вручную обновлять статусы заказов.
При продажах со склада продавца по FBS продавец сам должен менять статусы заказа «Принят» – «На сборке» – «Готов к отгрузке» – «Доставлен». И эти действия нужно дублировать в вашей 1С. Если ваш менеджер забыл изменить статус заказа, и покупатель остался в неведении относительно своей покупки, у вас будут негативные отзывы, упадет индекс качества и т.д. и т.п.
- Тратить очень много времени на обработку заказа и подготовку товара.
К примеру, для поставки на WB, вам нужно создать этикетку для каждого товара, наклеить, а ещё и стикеры для заказа распечатать стикеры. При этом в 1С без интеграции всё это вы сделать не сможете.
Только представьте сложность и длительность процесса: вам нужно зайти в специальную программу для создания этикеток, сделать там стикеры, затем их распечатать. Из личного кабинета WB или Озон напечатать этикетки заказов. Потом подготовить товары и обязательно отразить все эти данные в 1С.
Цените свое время и лояльность своих заказчиков – обратитесь к специалистам ГК Axelsoft за помощью в интеграции 1С и маркетплейсов по телефону 8(499)3223920, или отправив заявку на нашем сайте https://axelsoft.ru/.
