+7 (499) 322 39 20
Внедрение BITRIX 24 в агентство недвижимости "Трансферт" | AxelSoft

Внедрение BITRIX 24 в агентство недвижимости "Трансферт" | AxelSoft

«Трансферт» — одно из крупнейших агентств недвижимости в Воронеже, оказывающее полный спектр услуг, связанных с недвижимостью: г. Воронеж, ул. Мира д.3

До 30 ноября
50% скидка
на услугу типового внедрения!
Бесплатное обучение пользователей!

Срок внедрения: июнь 2022г. – август 2022г.

  https://transfert-vrn.ru

  • Покупка, аренда и продажа квартир в Воронеже и области на первичном и вторичном рынках жилья (в новостройках и старых домах)
  • Покупка, аренда и продажа различных коммерческих помещений
  • Операции с загородной недвижимостью (земельные участки, дома, коттеджи)
  • Консультации специалистов по возникающим вопросам
  • Юридическое сопровождение сделок
  • Продажа недвижимости «премиум» класса

666aba59d3d5929a7e060495e4bc172b.pngКлиенты агентства - в основном физические лица. На рынке недвижимости агентство успешно осуществляет свою деятельность с 1996 года.

Необходимость внедрения Битрикс24 Заказчик сформулировал в своем списке требований, обусловленных спецификой деятельности агентства недвижимости:

  • Контроль работы агентов (риэлторов);
  • Контроль сроков выполнения работ;
  • Необходимость формирования единой базы клиентов с разделением на физических и юридических лиц;
  • Контроль всех этапов сделки;
  • Анализ агентов как по отделам, так и каждого в отдельности;
  • Анализ продаж ABC/XYZ;
  • Планирование продаж;
  • Взаиморасчеты с покупателями;
  • Учет продаж;
  • Формирование графика поступления оплат;
  • Разграничение прав доступа сотрудникам;
  • Возможность настройки удаленного формата работы.

Заказчик выбрал внедрение CRM-системы Битрикс24, так как в ней не предусмотрена оплата за каждую учетную запись сотрудника.



Экономический эффект:

clients-crm.png

  • Автоматизированы рутинные операции отдела продаж компании по ведению клиентов.
  • Построена полностью прозрачная система продаж.
  • Существенно повысилась эффективность работы менеджеров отдела продаж.
  • Время получения отчетов для руководства по работе каждого менеджера и отдела в целом сократилось на порядок.
  • Все заявки теперь фиксируются в одном месте и равномерно распределяются между менеджерами руководителем отдела продаж.
  • Руководитель агентства в любой момент может посмотреть состояние компании по количеству сделок на определенных стадиях, характеризующих ключевые этапы воронки продаж и оперативно принять управленческое решение по перераспределению лидов и т.д.

crm-2021.pngПроведенные работы

Командой Исполнителя были выполнены следующие работы:

  • настроили справочники;
  • настроили стадии сделок;
  • настроили поля карточек Сделок и Контактов;
  • настроили отображение в Битрикс24 организационной структуры компании;
  • Анализ агентов как по отделам, так и каждого в отдельности;
  • настроили роботов в сделках;
  • настроили три воронки сделок;
  • настроили отчеты по показателям, требуемым Заказчиком.

Для активной работы с новыми и текущими клиентами была подключена телефония (облачная АТС Билайн), e-mail сотрудников, WhatsApp через внешний сервис Wazzup.

После внедрения Битрикс24 было проведено обучение пользователей по:

  • Работе с задачами, группами, проектами.
  • Работе с календарем, по планированию дел.
  • Обработке и конвертации лидов, ведению сделок, заполнению карточек компании и контакта.

Были написаны электронные инструкции, которые облегчат процесс обучения новоприбывших сотрудников Заказчика работе с системой..


До 30 ноября
50% скидка
на услугу типового внедрения!
Бесплатное обучение пользователей!

Обслуживание

Также на регулярной основе проводились:
• работы по консультированию и обучению сотрудников Заказчика работе в системе;
• мониторинг эффективности использования функционала программы: проверка ввода учетной информации на полноту и корректность;
• анализ и оперативное устранение текущих проблем.

8 (499) 455-14-85
8 (922) 844-99-57

vnedr1.png




Все статьи