Переход информационной системы на базе 1С:Документоборот КОРП на версию 3.0 в АО "Центральная ППК"

«Центральная пригородная пассажирская компания» — крупнейший из 22 существующих в РФ пригородных железнодорожных перевозчиков. Компания приступила к работе с 1 января 2006 года на Павелецком направлении Московской железной дороги — филиала ОАО «РЖД». Сегодня доля компании в пригородных железнодорожных перевозках по РФ составляет 63,7%. АО «Центральная ППК» обеспечивает 91,4% пригородных пассажирских перевозок в Московском железнодорожном узле. Ежедневно Центральная ППК отправляет 1,6 млн пассажиров.

Основной целью проекта являлось формирование единого информационного пространства в области организации документационного обеспечения, договорной и закупочной деятельности, работы с обращениями граждан, учета журналов расшифровки скоростемерных лент, включая работу с документами, содержащими сведения конфиденциального характера, а также повышение контроля исполнительской дисциплины.

В результате проекта должны быть реализованы следующие ключевые задачи:

• Максимальное использование типового функционала конфигурации «1С:Документооборот 8 КОРП 3.0» с полным сохранением функционала (в том числе доработанного) системы редакции 2.0, в том числе в части системы доступов и прав.
• Миграция исторических данных с сохранением иерархии связей объектов и обеспечением разграничения прав доступа по историческим данным. Полный перенос НСИ и документов с 2012 года, перенос всех задач и процессов с 2023 года.
• Интеграция с подсистемой оперативного мониторинга и управления (ОМиУ), объект интеграции — по блоку «Обращения граждан».
• Одномоментный и полный переход на СЭД 3.0: по завершению миграции пользователи полностью переходят в новую систему.
• Производительность системы должна позволять осуществлять непрерывную работу не менее 800 пользователей одновременно в круглосуточном режиме.
• Скорость реакции системы на действия пользователей в новой системе должна соответствовать средним значениям исходной системы.

Инициация проекта была обусловлена рядом причин:

• Использование устаревшей версии конфигурации, не развиваемой в части функционала вендором (релиз 2.0.19.1 от 26.05.2016г.).
• Наличие постоянных проблем с отказоустойчивостью и надежностью, требующих постоянной поддержки со стороны подрядчика, что являлось трудозатратным и нецелесообразным.
• Потребность в ближайшей перспективе в использовании функций, наличествующих в типовой поставке «1С:Документооборот КОРП 3.0» (в том числе в части ЭП, ЭДО, МЧД, интеграция с системой архивного хранения).
• Потребность в пересмотре доработок системы с целью оптимизации функциональности и отказа от устаревших, либо избыточных функций.
• Необходимость перехода на отечественное программное обеспечение в части операционной системы и системы управления базами данных (СУБД) в рамках реализации политики импортозамещения.

В ходе проекта были адаптированы и настроены для работы на новой версии конфигурации следующие блоки системы:

• Делопроизводство (включая подсистему «Обращения граждан»).
• Претензионная работа.
• Договора.
• Закупки.
• Контроль исполнительской дисциплины.
• Нормативно-справочная информация.

В ходе проекта были решен ряд специфических задач, обуславливающих уникальность данного проекта:

• Устаревшие релиз и версия СЭД 2.0 не позволили использовать возможности типового модуля миграции на версию 3.0. Проектной командой был выполнен перенос и адаптация типового модуля «миграции данных», используемого в 1С:ДО 2.1 в исходную ИС версии 2.0.
• Параллельно с переходом на новую версию СЭД проектной командой были выполнены работы по переходу на отечественное программное обеспечение: в части операционной системы: с Windows на Astra Linux — Воронеж. В части СУБД — с MS SQL на PostgreSQL.
• В сжатые сроки (1 месяц) была выполнена миграция большого объема данных: более 3 000 000 документов и НСИ, более 300 000 задач и процессов. Обеспечение беспрерывности работы пользователей в СЭД происходило за счет двухэтапной миграции данных: основной (всех документов, введенных по состоянию на 1.12.2023 и процессов за 2023 год) и дополнительной (документов и процессов, введенных пользователями в СЭД 2.0 за период основной миграции).
• Большое внимание было уделено подготовке пользователей как залогу обеспечения беспрерывной работы ИС. Использовались различные форматы: текстовые инструкции, видеоинструкции, обучающие сценарии, очное обучение в малых группах, индивидуальное обучение ключевых пользователей.
• На протяжении всего проекта проводился контроль качества кода и контроль производительности системы с помощью нагрузочных тестирований.