Декабрь 2021 - Ноябрь 2022
Город: Москва
Конфигурация: 1С:ERP
Деятельность:
Одна из ведущих туристических компаний России, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel и была известна как TUI Россия и СНГ.
Цели:
В ноябре 2020 года силами внутренней ИТ-команды Заказчика были проведены работы по переходу с 1С:УПП на 1С:ERP. Переход был выполнен в части основных бизнес-процессов, но требовалось дальнейшее развитие программы в части покрытия новых запросов бизнеса, исправления ошибок, возникших в ходе перехода, обучения и консультирования пользователей корректной работе в новой системе. Поскольку собственных ресурсов необходимой квалификации не хватало, Заказчик привлек команду из аналитиков и разработчиков нашей компании.
Основными направлениями работы нашей команды стали:
1. Обеспечения корректной работы 1С:ERP как агрегатора данных из внешних систем бронирования и покупки билетов и туров: САМО, NЕМО, АИС, МОМ.
2. Помощь в формировании регламентированной отчетности.
3. Исправление ошибок после перехода из 1С:УПП.
4. Обеспечение корректной работы обработок, используемых для отражения документов поставщиков.
5. Автоматизация расчетов с франчайзи, сторонними туроператорами и страховыми компаниями.
За год совместного сотрудничества были достигнуты следующие результаты:
· Проведена сверка загрузки данных из внешних систем (САМО, НЕМО, АИС, МОМ). Выполнено описание ошибок, проведена их типизация и классификация, для каждой группы зафиксирован способ исправления, критичность и частота возникновения ошибки.
· Автоматизирован расчет и сверка агентского вознаграждения со сторонними туроператорами и страховыми компаниями.
· Автоматизирован расчет роялти для франчайзи.
· Оказывается на регулярной основе помощь при проведении регламентных операций в системе.
На текущий момент наше сотрудничество продолжается в режиме сопровождения. Ведутся дальнейшие работы по развитию системы в соответствие с задачами бизнеса.
· Разработан регламент закрытия месяца, что позволило вдвое сократить сроки закрытия месяца.
· Автоматизированы расчеты с франчайзи, туроператорами и страховыми компаниями, что значительно увеличило скорость обработки заказов.
· Благодаря работе по исправлению ошибок перехода удалось на 50% снизить количество запросов от пользователей системы.
