Оптимизация производительности автоматизированной системы на базе 1С: Управление торговлей 10 в ООО "ВИРАЖ"

"ВИРАЖ" — сеть гипермаркетов технических товаров с 30-летним опытом работы, специализирующиеся на продаже технических товаров и комплексных инженерных решений по таким направлениям, как электрика, грузоподъёмное, пневматическое и сварочное оборудование; водоснабжение, отопление и сантехника; товары для ремонта, строительства и сада и др.

Наш заказчик, крупное торговое предприятие, обратилось с проблемой регулярного аварийного завершения сеанса программы «1С». Для организации, где в программе ежедневно оформляется большое количество торговых операций, такая ситуация влекла значительные финансовые убытки.
На протяжении длительного времени Заказчик своими силами и с помощью привлечение сторонних ресурсов пытался безрезультатно решить данную проблему. ГК "Axelsoft", имея в своем штате сертифицированных специалистов «1С» уровня «Эксперт по технологическим вопросам» и системных администраторов, специализирующихся на поддержке компьютерного оборудования, серверов и локальных сетей, предложила клиенту провести комплексные услуги, включающие в себя:

• Аудит производительности серверного оборудования;
• Аудит производительности информационной системы на базе программного продукта «1С:Управление торговлей 10»;
• Настройку систем мониторинга производительности;
• Выявление слабых мест информационной системы.

В ходе оказания услуг были выполнены следующие работы:

1. произведен мониторинг загруженности серверного оборудования путем установки счетчиков (счетчика загрузки памяти, процессора, файлов «подкачки» на службы rphost, ragent и rmanager);
2. произведен мониторинг состояния системы «1С» по методике APDEX (определен индекс производительности, показывающий, как выполняются ключевые операции в системе, важные для бизнеса);

В результате аудита и мониторинга производительности серверного оборудования и информационной системы была выявлена ключевая причина с регулярными сбоями в работе «1С», а именно некорректная работа устаревшей версии программной компоненты. После установки программной компоненты актуальной версии стабильность работы системы была восстановлена.