Внедрение отраслевого решения "1С:Отель" в легендарном московском отеле "Советский"
Оказание комплексных услуг по обеспечению временного проживания в гостинице
- Срок: декабрь 2023 г. - март 2024
- Программные продукты: 1С:Отель
ООО "СОВЕТСКИЙ ОТЕЛЬ"
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:
Отель «Советский» — исторический отель в советском стиле, построенный в 1952 году и расположенный в Москве на Ленинградском проспекте.
ЦЕЛИ/СИТУАЦИЯ НА СТАРТЕ:
На момент старта проекта текущая учетная система Заказчика работала на базе программы "Отель 3". Данный программный продукт не полностью обеспечивал потребности бизнес-процессов клиента. В частности:
• на рынке было недостаточно специалистов для технической поддержки данной системы;
• невозможность настроить синхронизация с "1С:Бухгалтерия";
• сложности с подключением дополнительного оборудования (ограниченный перечень поддерживаемого оборудования);
• сложности с доработкой стандартного функционала системы.
Было инициировано предпроектное обследования, целями которого были анализ процессов Заказчика и их текущей автоматизации и принятие взвешенного решения о смене учетной системы.
Результатом предпроектного обследования стало решения Заказчика о переводе учетной системы на программный продукт "1С:Отель".
• на рынке было недостаточно специалистов для технической поддержки данной системы;
• невозможность настроить синхронизация с "1С:Бухгалтерия";
• сложности с подключением дополнительного оборудования (ограниченный перечень поддерживаемого оборудования);
• сложности с доработкой стандартного функционала системы.
Было инициировано предпроектное обследования, целями которого были анализ процессов Заказчика и их текущей автоматизации и принятие взвешенного решения о смене учетной системы.
Результатом предпроектного обследования стало решения Заказчика о переводе учетной системы на программный продукт "1С:Отель".
О ПРОЕКТЕ:
В ходе внедрения нашей командой выполнены следующие работы:
Проведение предпроектного обследования:
Проведение предпроектного обследования:
- анализ бизнес-процессов Заказчика «как есть», степени и способов их автоматизации;
- фиксирование требований Заказчика к желаемому состоянию автоматизации процессов, определение возможности их достижения средствами типового функционала «1С:Отель»;
- моделирование процессов Заказчика на типовой демонстрационной базе «1С:Отель»;
- разработка на основе полученной информации оптимального плана внедрения в части сроков и стоимости.
- Детализация функциональных требований к системе и подготовка на основе собранной информации частного технического задания (далее ЧТЗ) на настройку программного продукта
- Настройка системы согласно ЧТЗ, ввод информации, необходимой для начала работы в программе (контрагенты, договора, активные брони и др.), настройка прав и доступов.
- Обучение пользователей работы в системе в различных форматах: очное обучение, подготовка видео и текстовых инструкций.
- Подключение внешнего оборудования к программе: касса, сканер распознавания паспортов, считыватели и программаторы электронных ключей.
- Опытно-промышленная эксплуатация: выполнение пользователями своих операций в системе под контролем специалистов Aхelsoft.
- Запуск системы в рабочее использование, развитие (доработка) функционала системы уже в режиме сопровождения.
ДОСТИГНУТЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:
Внедренный программный продукт позволяет автоматизировать оперативный и управленческий учет, такие процессы, как
- бронирование;
- размещение гостей и переселение;
- проведение операций, связанных с дополнительными услугами;
- формирование управленческих отчетов.
- Автоматизированы операции, связанные с оперативным и управленческим учетом, в рамках одной системы.
- Внедренная система интегрирована с оборудованием, необходимым для оперативной деятельности персонала в режиме высокой загрузки.
- Пользователи успешно справляются с работой в новой системе. Время, затрачиваемое на введение операций в системе, позволяет оперативно выполнять свои обязанности.