Политика в области качества

ГК «Axelsoft» - активно развивающая IT-компания, предоставляющая комплексные услуги по автоматизации управления и учета на предприятиях Заказчика на основе программных продуктов фирмы «1С», а именно:

• консультационные услуги,
• помощь в выборе программного продукта и его продажу,
• обучение пользователей,
• проектирование,
• разработку,
• ввод в эксплуатацию,
• сопровождение.

Наши клиенты – это представители крупного, среднего и малого бизнеса нашей страны и ближнего зарубежья самых различных отраслей экономики, а также государственные организации.

Миссия нашей компании – развивать бизнес наших Заказчиков, используя средства автоматизации на базе программных решений 1С, с соблюдением требований стандарта качества ISO 9001:2015 и учетом ожиданий клиента и заинтересованных сторон (в том числе наших партнеров, государства и общества в целом).

• Мы хотим, чтобы наши клиенты были довольны результатами полученных услуг и рекомендовали нас своим знакомым и коллегам.

Предоставление услуг в соответствии с ожиданиями и потребностями Заказчика:

• Принимая задачу в работу, мы гарантируем что у нас есть необходимые ресурсы для её качественного завершения в установленные сроки.
• Мы предлагаем клиенту оптимальный вариант решения задачи, исходя из сути его деятельности и нашего опыта автоматизации в различных сегментах бизнеса и отраслях экономики.
• Мы выстраиваем максимально честные и открытые отношения с заказчиком, заранее озвучиваем возможные риски и не навязываем лишних услуг.
• Мы активно используем собственные программные разработки на базе платформы 1С для адаптации типовых систем 1С под бизнес-задачи Заказчика.

Развитие в компании различных направлений специализации в сфере автоматизации на базе 1С:

• Мы развиваем специализацию внутри компании с целью более качественного оказания услуг нашим клиентам в рамках выделенных структурных подразделений: «АКСЕЛЬ КОРП» (крупные корпоративные внедрения и корпоративное сопровождение на базе комплексных решений «1С»), «АКСЕЛЬ ЗУП» (автоматизация кадрового учета и расчета заработной платы на базе «1С»), «АКСЕЛЬ ПРОЕКТЫ» (проекты по автоматизации отдельных бизнес-процессов и документооборота на базе решений «1С»), «АКСЕЛЬ РЕШЕНИЯ» (сопровождение и развитие решений «1С»).

Развитие в компании условий для формирование эффективных проектных команд для реализации крупных проектов Заказчиков, в том числе сложных комплексных внедрений на базе таких флагманских программных продуктов 1С, как «1С:ERP» и «1С:Управление холдингом».

• Мы привлекаем и создаем условия для долгосрочного сотрудничества специалистов различных компетенций и специализации для возможности формирования команды под конкретный проект Заказчика.
• Мы расширяем количество разработчиков в штате, владеющих и активно применяющих новые стандарты разработки.
• Мы создаем условия и поощряем совершенствование навыков и компетенций сотрудников в сфере управления проектами.

Выстраивание системы непрерывного совершенствования процессов в компании и управления ими.

• Мы проводим регулярный мониторинг результативности внутренних процессов и проводим своевременные действия по их улучшению.
• Мы стремимся широко использоваться современные информационные технологии и методы управления для повышения эффективности наших бизнес-процессов.
• Мы приветствуем и поощряем инициативу сотрудников и предложения в сфере улучшения процессов, участникам которых они являются.

Мониторинг и прогнозирование рисков:

• Мы на регулярной основе проводим мониторинг и анализ контекста организации и требований заинтересованных сторон.
• На основе данных анализа вырабатываем стратегию компанию по минимизации их влияния.
• Мы стремимся своевременно принимать управленческие решения в условиях неопределенности на основе анализа рисков.

Обучение сотрудников компании и совершенствование их компетенций:

• Мы развиваем и совершенствуем систему внешнего и внутреннего повышения квалификации наших сотрудников в соответствии с текущими целями компании
• Мы развиваем и совершенствуем систему аттестации наших сотрудников с целью своевременного мониторинга уровня их компетенций.
• Мы приветствуем и поощряем инициативу сотрудников в сфере оригинальных и эффективных предложений решения производственных задач, в том числе на основе авторских решений/собственных программных разработок.

Сохранение и преумножение числа квалифицированных сотрудников в компании:

• Мы развиваем систему мотивации сотрудников за качественное выполнение работы и повышение своей квалификации.
• Мы развиваем институт наставничества, направленный на адаптацию новых сотрудников в коллективе.
• Мы развиваем систему дополнительных мер социальной поддержки наших сотрудников.

Руководство организации ООО «МДК» берет на себя ответственность за:

• доведение данной Политики в области качества до каждого сотрудника организации и ее реализацию;
• внедрение системы менеджмента качества и поддержание ее в рабочем состоянии;
• постоянное совершенствование всей системы менеджмента качества и отдельных ее процессов;
• создание условий для обучения и развития персонала по процессам, входящим в области менеджмента качества;
• мотивацию сотрудников к выполнению требований системы менеджмента качества;
• обеспечение необходимыми ресурсами для реализации положений Политики в области качества.

Сотрудники компании ООО "МДК" разделяют стратегические задачи компания, изложенные в Политике в области качества и берут на себя обязательства:

В части исполнения Политики в области качества:

• Сотрудники понимают, разделяют, принимают и поддерживают стратегические цели компании, изложенные в Политике в области качества.

В части участия в обучении и повышении квалификации:

• Сотрудники активно участвуют в программах повышения квалификации, как внешних, так и внутренних, предлагаемых компанией.
• Сотрудники стремятся к повышению своих компетенций и профессиональному росту.

В части инициативы и инноваций:

• Сотрудники участвуют в предложении оригинальных и эффективных решений производственных задач, включая использование авторских решений или собственных программных разработок.
• Сотрудники активно участвуют в процессе совершенствования рабочих процессов и внедрения инноваций.

В части сотрудничества и наставничества:

• Сотрудники поддерживают новых коллег, способствуя их адаптации в коллективе через институт наставничества.
• Сотрудники открыты к обмену знаниями и опытом с другими членами команды.

В части соблюдение системы мотивации:

• Сотрудники стремятся к качественному выполнению работы в соответствии с действующей системой мотивации в компании.
• Сотрудники участвуют в оценочных процедурах и аттестациях, чтобы своевременно демонстрировать уровень своих компетенций.