Ошибки при работе с программой 1С: ЗУП

Ошибки при работе в программе

 1. Самой распространенной ошибкой, в результате которой не рассчитывается заработная плата, является «деление на ноль» (Рис. 1).

Если видите эту ошибку, то первое, что необходимо проверить, это графики работы сотрудников (раздел «Настройка» — «Предприятие» — «Графики работы сотрудников») (Рис. 2). В открывшемся окне перед начислением зарплаты обязательно проверьте, заполнены ли графики на текущий год или месяц.

График не заполнен. Для исправления ошибки нужно заполнить правильно график и сохранить. После этого можно рассчитать зарплату.
Ошибка «деления на ноль» может возникать и в случае, когда неправильно настроено начисление. Если график заполнен корректно, значит нужно проверить формулу самого начисления (раздел «Настройка» — «Начисления»). Необходимо исправить формулу и сохранить начисление.

2. Ошибка приоритета начисления. Проявляется при проведении документа «Начисление зарплаты и взносов» (Рис. 3).

Ошибка говорит о том, что при начислении зарплаты не учитывается отпуск за свой счет (также может быть командировка, отсутствие и т.д.). Для исправления ошибки нужно перейти в начисление «Оплата по окладу» (можно перейти сразу из документа зарплаты). В разделе «Приоритет» необходимо подобрать начисление «Отпуск за свой счет» (Рис. 4).

3. Распространенной ошибкой при расчете зарплаты, которую видно не сразу, а зачастую только при формировании отчетности, является нарушение последовательности проведения документов.
Например, если ввели начисление «Премия»уже после формирования зарплаты и взносов за закрываемый месяц. В таком случае взносы с премии рассчитаны не будут.
Нарушение хронологии проведения также негативно сказывается и на НДФЛ. При нарушении хронологии по НДФЛ появляются отрицательные результаты перерасчета, которые очень сложно потом исправить.
Документ «Начисление зарплаты и взносов» должен быть строго последним в месяце, поскольку расчет страховых взносов осуществляется только в этом документе.
Обратите внимание, что дата предполагаемой выплаты должна соответствовать фактической.

4. Ошибка «Вид времени не совпадает с плановыми данными» (Рис. 5).

Иногда сотрудники могут работать не по четкому графику работы. В таком случае для учета отработанного времени таких сотрудников приходится заполнять документ «Табель». Но при проведении уже готового документа мы можем получить ошибку.
Связано это с тем, что при стандартных настройках программа не дает поставить явку в выходной день и наоборот - поставить выходной в день, который по графику является рабочим. Для отключения этой функции в программе есть соответствующая настройка. Находится она в разделе «Настройка» – «Расчет зарплаты» (Рис. 6).

Если для учета времени в организации нужно заменить рабочие дни на выходные или наоборот, то можно просто снять эту галочку.

Ошибки при запуске 1С в файловых базах

1. При запуске 1С показывается предупреждение об ошибке формата потока, из-за чего программой невозможно пользоваться (Рис. 7).

Причиной данной ошибки является неправильная обработка кэш программой. Такое может быть их-за внезапного выключения компьютера, сбой работы сети, перезагрузка главного компьютера при незавершенных сеансах других пользователей программы и т.п.
Поэтому в папке с установленной 1С имеются временные файлы с расширением *.cfl и *.1cl, мешающие запуску. Чтобы решить указанную проблему, надо просто эти файлы удалить. Когда будет новая попытка запустить программу, они будут созданы автоматически. Главное — при удалении файлов нужно быть очень аккуратными, чтобы не удалить вместе с ними и саму базу данных.

Еще одним способом очистить кэш – удалить и добавить базу в список (Рис. 8).

2. Ошибка «Формат хранилища неверен». В такой ситуации работа 1С также блокируется. Для устранения этой ошибки нужно обратить внимание на папку, которая указана в информационном сообщении. Именно в ней содержится некорректно работающее хранилище. Перейдите через проводник по указанному адресу и очистите кэш, путем удаления содержащихся в папке временных файлов.

3. Ошибка «С одного ПК заходит, с другого нет».
Для решения этой проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

• Проверьте в «Проводнике» – видит ли он базу. Возможно, к папке с базой не предоставлен общий доступ;
• Попробуйте очистить кэш. Для этого необходимо перейти в папку, где хранятся временные файлы. В Windows 7 и выше папка находится по адресу: C:\Users\Username\AppData\Local\1C. Для Windows ХP: Local Settings\Application Data\1C\;
• Попробуйте зайти под другим пользователем. Можно использовать любой доступный профиль (лучше всего администратора).