5 критериев успешного внедрения 1С:ERP Управление предприятием
ERP-система – для чего это нужно
Если каждый отдел вашего предприятия работает на своем программном обеспечении и обмен данными между этими ПО крайне тормозит работу сотрудников, имеющееся ПО уже давно не отвечает всем запросам вашей фирмы и просто не учитывает весь объем вашей работы, вам пора задуматься о приобретении ERP-системы для вашего бизнеса. Вроде бы все процессы вашего предприятия автоматизированы, но эффективность работы не повышается, потому что каждый процесс ведется в отдельной информационной системе, обмен данными между которыми затруднен, и для анализа деятельности предприятия данные с каждой системы приходится собирать чуть ли не вручную, затем их анализировать, чтобы иметь четкое представление о деятельности предприятия в целом. Следовательно, нужно объединять деятельность всех подразделений на одной платформе в одной системе, тогда у вас будет полная, достоверная и актуальная информация без дополнительных усилий по ее сбору и обработке.
Итак, если вы никогда не имели дела ни с одной ERP-системой, как определить нужный момент перехода с разрозненного ПО на одну систему:
- данных о деятельности вашего предприятия становится недостаточно для принятия решений или они устаревают до того, как вы на их основе соберетесь что-то решить. В таких условиях намечать стратегию развития предприятия приходится почти «вслепую»;
- взаимодействие и обмен информацией между различными подразделениями вашего предприятия затрудняются фактически до полной невозможности. Из-за этого тормозятся поставки, отгрузка, клиенты недовольны, выручка падает.
Кроме того, если у вас на предприятии внедрена и работает ERP-система западного производителя, то в реалиях сегодняшнего времени вам срочно нужно переходить на продукт отечественного производства, чтобы не попасть под санкции. Кстати, у зарубежных ERP-систем (SAP, Microsoft, Oracle и т.д.) среди существенных недостатков всегда отмечалась необходимость доработки под реалии российского рынка и российское законодательство, очень высокая стоимость и небольшое количество узких специалистов, которые могли бы качественно осуществить внедрение системы и впоследствии оказывать услуги по дальнейшему сопровождению.
Итак, если вы никогда не имели дела ни с одной ERP-системой, как определить нужный момент перехода с разрозненного ПО на одну систему:
- данных о деятельности вашего предприятия становится недостаточно для принятия решений или они устаревают до того, как вы на их основе соберетесь что-то решить. В таких условиях намечать стратегию развития предприятия приходится почти «вслепую»;
- взаимодействие и обмен информацией между различными подразделениями вашего предприятия затрудняются фактически до полной невозможности. Из-за этого тормозятся поставки, отгрузка, клиенты недовольны, выручка падает.
Кроме того, если у вас на предприятии внедрена и работает ERP-система западного производителя, то в реалиях сегодняшнего времени вам срочно нужно переходить на продукт отечественного производства, чтобы не попасть под санкции. Кстати, у зарубежных ERP-систем (SAP, Microsoft, Oracle и т.д.) среди существенных недостатков всегда отмечалась необходимость доработки под реалии российского рынка и российское законодательство, очень высокая стоимость и небольшое количество узких специалистов, которые могли бы качественно осуществить внедрение системы и впоследствии оказывать услуги по дальнейшему сопровождению.
Среди отечественных разработок самой мощной по праву считается «1С:ERP Управление предприятием». 1С:ERP – это многофункциональная система для оптимизации бизнес-процессов среднего и крупного бизнеса. Она предназначена для того, чтобы объединить все бизнес-процессы компании на одной платформе в единый цикл управления предприятием. Если ваше предприятие – это сложный производственный процесс, большой объем и ассортимент выпускаемой продукции, множество департаментов и разветвленная сеть филиалов, то ERP-система – это то, что поможет вам принимать верные управленческие решения, контролировать работу всех подразделений, координировать производство, более грамотно планировать ресурсы. Стоимость внедрения ERP-системы довольно высока, поэтому если вы – руководитель малого предприятия, то, скорее всего, внедрение на вашем предприятии подобной системы будет просто нецелесообразно и для себя вы сможете подобрать другой программный продукт.
Система «1С:ERP Управление предприятием» на платформе «1С:Предприятие 8» и раньше считалась одним из самых эффективных решений для автоматизации крупного и среднего бизнеса, а в настоящее время, в свете импортозамещения, самым эффективным. По информации с официального портала разработчиков, ERP-решения 1С используются уже на одном миллионе рабочих мест.
В идеале правильно внедренная в работу предприятия ERP-система положительно скажется на:
- оперативном получении информации руководством по всем аспектам деятельности фирмы, что приведет к принятию более верных управленческих решений;
- сокращении издержек;
- сокращении затрат на приобретение разрозненного ПО для каждого подразделения/отдела, теперь у вас будет одна общая для всех система;
- автоматизации всей отчетности, соответственно у сотрудников сократится время, затрачиваемое на выполнение рутинных действий;
- увеличении количества лояльных клиентов, т.к. автоматизация всех процессов приведет к увеличению слаженности и скорости работы подразделений компании.
Критерии успешного внедрения «1С:ERP Управление предприятием»
Внедрение – это проект по слиянию ПО с работой предприятия, который требует от исполнителей, занятых в проекте, наличия специализированных знаний, определённого опыта и навыков. В целом проект по внедрению делится на 2 части: подготовка к внедрению и запуск в эксплуатацию.
Что нужно для того, чтобы процесс внедрения прошел успешно, и вы не выбросили деньги на ветер?
1. Выбор правильного партнера по внедрению системы. Установка системы такого класса на предприятии – это важная и трудоемкая задача. Когда вы выбираете компанию для оказания услуг по внедрению, учитывайте опыт работы (особенно с предприятиями вашей сферы деятельности и масштаба), наличие успешно внедренных решений и положительных отзывов клиентов. Группа компаний Axelsoft является официальным партнером фирмы «1С» с опытом работы по автоматизации предприятий разных сфер деятельности уже более 10 лет. На сегодняшний день у нас более 60 опубликованных внедрений, а квалификация наших специалистов подтверждена не только соответствующими отраслевыми сертификатами, но и отзывами довольных клиентов.
2. Квалификация заказчика и исполнителя. Помимо исполнителя, о котором было написано в предыдущем пункте, заказчик для взаимодействия с исполнителем должен выделить своего представителя, который поможет исполнителю понять всю суть бизнес-процессов фирмы. Представитель должен быть компетентен в вопросах ведения учета и отчетности фирмы и уметь ответить на вопросы исполнителя. Вы же не думаете, что сторонний даже высококвалифицированный бизнес-аналитик сможет в оптимальные сроки понять всю суть происходящих процессов и уникальность вашего бизнеса, не прибегая к помощи ваших сотрудников? Чтобы аудит ваших бизнес-процессов не затягивался на долгие месяцы, выделяйте ваших самых толковых сотрудников для взаимодействия с фирмой по внедрению, чем лучше они сообща сформулируют стоящих перед внедрением «1С:ERP Управление предприятием» задачи, тем больше вероятности, что процесс пройдет успешно, и новой системой вы останетесь довольны.
3. Грамотно составленное техническое задание или план по внедрению. Руководство компании должно хорошо представлять, какие задачи должно решить внедрение системы на предприятии, какие показатели улучшатся после внедрения, какие процессы требуют автоматизации и почему. Все это должно быть прописано в техзадании с указанием сроков. На этом этапе происходит анализ бизнес-процессов организации заказчика, т.е. мы должны понять, как и что происходит на предприятии по состоянию «на сейчас» и как оно должно работать после успешного внедрения системы. Чтобы процесс написания ТЗ не затянулся, можно подготовить «облегченную» версию или вообще составлять задачи не на весь проект по внедрению, а на определенные его этапы.
4. Перенос данных. ERP-система внедряется в работу уже действующего предприятия, т.е. бизнес-процессы идут, деятельность насчитывает далеко не один год, отчетность и учет ведутся возможно в разных информационных системах или вообще была установлена какая-то ERP-система, с которой нужно осуществить переход (в том числе и самописная), следовательно в «1С:ERP Управление предприятием» нужно перенести весь накопленный объем информации по деятельности не только каждого подразделения в общем, но и каждого сотрудника отдельно без потери или искажения. Ни один параметр номенклатуры, ни один поставщик не должны быть утеряны, при этом для регламентированного учета важны сроки, чтобы с 1 января фирма могла начать работу в новой системе, т.к. большинство отчетов делается по данным за весь год, и если часть года отработать в старой системе, а часть – в новой после внедрения, данные нужно будет собирать вручную по разным системам.
5. Грамотное обучение пользователей – сотрудников предприятия – работе с системой. Это то самый пресловутый «человеческий фактор»: коллектив сопротивляется нововведениям, т.к. к работе по-старому уже привыкли, те, кому «за» энное количество лет, осваивать новые информационные технологии в принципе не стремятся, а при наличии «текучки» в коллективе, нужно предусмотреть еще и оперативное обучение каждого нового сотрудника на рабочем месте в рекордно сжатые сроки. То есть помимо педагогических талантов по проведению обучения уже имеющихся конечных пользователей внедренной системы с разным стажем, разного возраста и разной степени обучаемости нужно еще и умение грамотно разрабатывать обучающие инструкции для вновь принятых сотрудников.
Что нужно для того, чтобы процесс внедрения прошел успешно, и вы не выбросили деньги на ветер?
1. Выбор правильного партнера по внедрению системы. Установка системы такого класса на предприятии – это важная и трудоемкая задача. Когда вы выбираете компанию для оказания услуг по внедрению, учитывайте опыт работы (особенно с предприятиями вашей сферы деятельности и масштаба), наличие успешно внедренных решений и положительных отзывов клиентов. Группа компаний Axelsoft является официальным партнером фирмы «1С» с опытом работы по автоматизации предприятий разных сфер деятельности уже более 10 лет. На сегодняшний день у нас более 60 опубликованных внедрений, а квалификация наших специалистов подтверждена не только соответствующими отраслевыми сертификатами, но и отзывами довольных клиентов.
2. Квалификация заказчика и исполнителя. Помимо исполнителя, о котором было написано в предыдущем пункте, заказчик для взаимодействия с исполнителем должен выделить своего представителя, который поможет исполнителю понять всю суть бизнес-процессов фирмы. Представитель должен быть компетентен в вопросах ведения учета и отчетности фирмы и уметь ответить на вопросы исполнителя. Вы же не думаете, что сторонний даже высококвалифицированный бизнес-аналитик сможет в оптимальные сроки понять всю суть происходящих процессов и уникальность вашего бизнеса, не прибегая к помощи ваших сотрудников? Чтобы аудит ваших бизнес-процессов не затягивался на долгие месяцы, выделяйте ваших самых толковых сотрудников для взаимодействия с фирмой по внедрению, чем лучше они сообща сформулируют стоящих перед внедрением «1С:ERP Управление предприятием» задачи, тем больше вероятности, что процесс пройдет успешно, и новой системой вы останетесь довольны.
3. Грамотно составленное техническое задание или план по внедрению. Руководство компании должно хорошо представлять, какие задачи должно решить внедрение системы на предприятии, какие показатели улучшатся после внедрения, какие процессы требуют автоматизации и почему. Все это должно быть прописано в техзадании с указанием сроков. На этом этапе происходит анализ бизнес-процессов организации заказчика, т.е. мы должны понять, как и что происходит на предприятии по состоянию «на сейчас» и как оно должно работать после успешного внедрения системы. Чтобы процесс написания ТЗ не затянулся, можно подготовить «облегченную» версию или вообще составлять задачи не на весь проект по внедрению, а на определенные его этапы.
4. Перенос данных. ERP-система внедряется в работу уже действующего предприятия, т.е. бизнес-процессы идут, деятельность насчитывает далеко не один год, отчетность и учет ведутся возможно в разных информационных системах или вообще была установлена какая-то ERP-система, с которой нужно осуществить переход (в том числе и самописная), следовательно в «1С:ERP Управление предприятием» нужно перенести весь накопленный объем информации по деятельности не только каждого подразделения в общем, но и каждого сотрудника отдельно без потери или искажения. Ни один параметр номенклатуры, ни один поставщик не должны быть утеряны, при этом для регламентированного учета важны сроки, чтобы с 1 января фирма могла начать работу в новой системе, т.к. большинство отчетов делается по данным за весь год, и если часть года отработать в старой системе, а часть – в новой после внедрения, данные нужно будет собирать вручную по разным системам.
5. Грамотное обучение пользователей – сотрудников предприятия – работе с системой. Это то самый пресловутый «человеческий фактор»: коллектив сопротивляется нововведениям, т.к. к работе по-старому уже привыкли, те, кому «за» энное количество лет, осваивать новые информационные технологии в принципе не стремятся, а при наличии «текучки» в коллективе, нужно предусмотреть еще и оперативное обучение каждого нового сотрудника на рабочем месте в рекордно сжатые сроки. То есть помимо педагогических талантов по проведению обучения уже имеющихся конечных пользователей внедренной системы с разным стажем, разного возраста и разной степени обучаемости нужно еще и умение грамотно разрабатывать обучающие инструкции для вновь принятых сотрудников.
ЧИТАТЬ ТАКЖЕ
Другие новости и полезные материалы компании:
Почему стоит "подружить" "1С" и торговый онлайн-площадки
Успешный кейс от ГК Axelsoft автоматизации производственных процессов с помощью своей оригинальной разработке на платформе "1С"